鸭脖门店经营如何有效留住老客户


鸭脖门店是日常休闲餐饮店,为有效提高门店销量,我们在开发新客户的同时也要有效留住老客户,在新老客户的共同支持下我们才能实现门店销售的有效提高,那么作为鸭脖门店如何经营才能留着老客户呢?

亲切迎接老客户。老客户是指经常光顾门店的客户,这部份客户一般是门店的忠实客户,能够经常光顾门店,消费门店产品,这也是我们要重点维护服务的客户。针对老客户,我们在给予客户应有的优惠的基础上更应该与客户“交朋友”。例如:当老客户进店的时候要亲切迎接,“李大哥,来啦!今天要带点什么啊?”这也慢慢拉近顾客跟自己之间的距离,有效留住老客户!

记住老客户的喜好。鸭脖店很多产品要拌辣油,如果老客户进店购物,我们能清楚记住老客户的喜好,例如,在拌辣油时提醒一句,“大哥,还是跟上会一样给您拌的辣一些啊?”这样能也让老客户感觉放心、舒心,自然而然的也愿意光顾的门店。

门店不忙,客户有时间的时候可以跟客户拉拉家常。随着经济的发展,购物早已经脱离了仅仅满足人们物质要求的时代了。购物更多的体现在一种消费享受上。当我们把客户真正当成我们的朋友的时候,客户也愿意与我们拉家常的时候,客户自然而然也就会经常光顾门店。

以上是我们在日常运营过程中总结出的一些如何留住老客户的经营经验,在实际经营过程中大家也要多总结,多实践,有效留住老客户也是我们提高门店销量的有效手段。



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